街谈
近日，网上流传一段据称是神州优车HR直接在工位宣布辞退员工的视频。视频显示，该HR拿着解除劳动关系通知书要求被裁员工签字，并对该员工宣布单方面解除劳动关系。被辞退员工试图向两名HR了解情况，表示自己有权知道公司发生了什么事情。对于该员工的问题，HR表示：“我们不是在跟你协商，是单方面解除劳动关系，你如果有什么意见，直接去找仲裁委，我们已经跟仲裁委汇报过情况了，或者你可以通过别的法律途径跟公司沟通。”另有一段1分58秒的视频，神州优车HR当面向一名还在试用期的员工宣读解除劳动关系通知书，也出现了类似的情况。
两段视频引发了网友排山倒海式的批评。神州优车方面确认视频内容属实，并称已按照法律法规给出裁员补偿方案，但HR工作还需讲究方式方法。根据《劳动合同法》规定，企业出现生产经营严重困难等情形，需要裁减人员二十人以上，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。视频里被裁员的小哥显然没有得到事前通知，也未有协商，因而对来势汹汹的HR深感错愕。而HR显然知道被解雇者会有什么样的反应，搬出提前想好的说辞，似乎有了“仲裁委”，就能万事大吉，不怕“硬来”。既然事情已经到了这个地步，对立情绪，剑拔弩张，无可避免。
从法律上说，企业单方面解约，只要按照法律程序办事，保障辞退员工合法权益，基本上流程大同小异。可这种HR带着解雇信，跑到被裁人员工位前当面宣读，还拿着手机拍别人反应作为证据，就好比脱裤子放屁，多此一举，手法可谓低劣至极。本来为了保持企业竞争力，减员裁员，即便伤感情，也是正常的事。可HR的本职工作，不就是为了做好裁减人员的思想工作，让整个流程，少点对立，多点善意和互谅吗?
就算事情已经没有了协商余地，对于辞退面谈，一般企业HR还是有一些共通的技巧的。比如在时间上要避免周末、节假日，或者员工的重要纪念日(生日等)。地点上，避免选在有其他人在的场合，最好选在单独的小会议室、休息室，约到公司外面的咖啡厅也可以。面谈时，对于辞退的事实依据、数据，HR都应该事前做好准备。面对可能出现的抵触情绪，HR也要积极安抚，耐心倾听，站在对方角度将心比心。
可惜，这些作为HR应具备的起码的职业素养，视频里全没见到。真让人怀疑，企业或HR与拟辞退员工之间有多大的冤仇，为何要这样羞辱人?如果一家企业里HR可以为所欲为，说明已经到了不在乎员工的地步了——既不在乎员工怎么想，也不在乎员工告;其他员工看在眼里，谁还愿与企业同呼吸共命运?我国经历了长期的人口红利，劳动力一直处于买方市场，企业不愁找不到人，在这样的情况下，一些企业缺乏对员工的起码尊重。HR的行为方式，很大程度上是企业文化、对待员工态度的缩影，有责任心的企业在让不合格的员工下岗前，应该先让不合格的HR下岗，如此才能期望永续经营。
□吕德为
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