川渝陕甘青消费者组织联合发布“双11”消费提示

　　11月2日，四川、重庆、陕西、甘肃、青海5省市消费者组织共同发布了“双11”消费提示，提醒广大消费者，理性对待促销活动，谨防消费陷阱。

　　“直播带货”“网红带货”是时下电商新风口，但也存在产品质量、售后服务、虚假宣传、平台数据造假、主播诱导私下交易以及直播间未开通回放导致取证难等问题。川渝陕甘青消费者组织建议消费者在选择直播带货购物时，认真查看经营者在直播平台公示情况，不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导；下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，切勿盲目跟风购买，防范低价劣质、高价假冒等陷阱，选择信誉好、有保障的直播电商平台进行消费，在平台内下单。

　　面对各大商家以秒杀、打折、优惠券、满减红包等各种促销手段，消费者要理性参与，货比三家，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。对预售商品，消费者一定要认真阅读使用规则、适用范围、有效期限等规定，重点关注定金、尾款的支付和退款规则。预付定金后，如果又不想买了，可以先按时支付尾款，在商品未发货前或在收到商品后的规定退货时间内申请退货退款。这样支付的定金会作为货款一并退回。

　　“双11”交易量激增可能导致商家备货不足，对于急需的商品，消费者一定要提前与商家明确发货时间，对于食品类、易腐易坏类商品，最好提前购物，避开物流高峰。收到物品后，一定要当场验货，确认完好无损并符合约定后再签收。